欧美在线a_自拍偷拍国产_视频一区二区三区在线_91精品国产综合久久久密臀九色_中国老熟女人hd_果冻传媒精选一区二区

職位描述：

崗位職責：
1、負責電子元器件的銷售工作，并協調和維護客戶關系；
2、在上級指導下完成量化的工作任務，獨立處理和解決所負責的任務；
3、關注市場動態，分析客戶需求，及時反饋客戶要求及市場信息；
4、建立并維護長期客戶關系，確保客戶服務的延續性；
5、開拓新市場，挖掘潛在客戶需求，開發新客戶；

任職要求：
1、大專及以上學歷，專業不限；
2、具備1至2年銷售經驗，有電子元器件（如ESD、TVS、IC、二三極管、MOS管）相關經驗者優先；
3、思維敏捷，責任心強，具備較強的學習能力和抗壓能力；
4、良好的溝通表達能力和客戶服務意識，具有較強的市場開拓能力；

職位描述：

一、崗位職責
1、售前客戶服務
?通過在線聊天（千牛/京麥/飛鴿/企業微信）、電話等渠道接待客戶咨詢，解答產品信息、促銷活動、訂單流程等問題。
?主動引導客戶下單，提升轉化率，熟練運用銷售話術促成交易。
?處理售前訂單（修改地址、備注需求、催付訂單），確保訂單信息準確無誤。
2、售后服務管理
?處理退換貨、退款申請、物流異常及客戶投訴，協調倉庫、物流部門快速解決問題。
?提供產品使用指導及故障排查服務，減少因操作問題引發的退貨率。
?記錄客戶反饋，整理高頻問題并推動產品、運營團隊優化（如詳情頁描述、FAQ）。
3、客戶關系維護
?通過回訪、會員群運營等方式提升客戶復購率，挖掘潛在需求。
?管理客戶評價，針對差評主動溝通解決方案，維護店鋪評分與口碑。
?維護客戶標簽體系（如高價值客戶、潛在流失客戶），協助精準營銷。
4、數據與流程優化
?統計客服工作數據（響應時長、轉化率、滿意度），輸出日報/周報并提出改進建議。
?參與客服SOP標準化建設，優化知識庫（常見問題庫、話術庫）。
二、任職要求
硬性條件
?學歷：中專/大專及以上，專業不限（有電商客服經驗可放寬）。
?年齡：?18-30歲，接受倒班制（早晚班/節假日輪班）。
?經驗：?1年以上電商客服經驗?（淘寶/天貓/抖音等平臺優先），優秀應屆生可開放
o業務能力：
o打字速度≥60字/分鐘，熟悉電商平臺后臺操作（訂單處理、售后申請）。
o熟悉《電商法》及平臺規則（如退貨時效、賠付標準）。
服務意識：
o溝通耐心細致，情緒穩定，能妥善處理客戶投訴及緊急情況。
o具備銷售意識，能通過話術引導客戶下單并提升客單價。
工具能力：
o熟練使用Office辦公軟件（Excel數據統計）、千牛/店小蜜等客服工具。
軟性素質
?抗壓能力強，適應高強度工作節奏（日均接待200+客戶）。
?學習能力強，能快速掌握產品知識及促銷活動規則。
?團隊協作意識強，配合運營團隊完成服務目標。

職位描述：

崗位職責:
1、及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，與相關部門緊密配合，協調溝通做好客戶服務工作。
2、準確把握客戶需求，及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交。
3、負責每周收集客戶提出的建議及產品服務等問題及時反饋給上級。
4、避免投訴，差評，介入。
5、積極維護客戶關系，配合相關部門支持活動、大促等完成臨時事項。
任職要求
1、男女不限，高中以上學歷，熟練使用辦公軟件和淘寶天貓一些基本軟件。
2、有2年客服工作經驗，熟悉售前工作流程。
3、有很好的溝通能力和服務精神，工作積極負責，吃苦耐勞。
上班地點