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急聘
已選條件:
- 南京
- 網站客服/SEO/淘寶美工
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推薦招聘信息
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5-7K
不限
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不限
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責: 1.負責天貓/拼多多/京東/等平臺在線客戶接待,引導客戶達成商品交易,解決買家日常一般的咨詢問題及問題回復; 2.交接跟進售前、售中、售后的客服日常工作,協調相關問題處理,做好工作整理; 3.針對客戶服務中出現的問題,通知店鋪負責人處理,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度; 4.有責任心,對工作負責,有一定的服務意識。 任職要求: 1、 熟悉電腦操作,網絡聊天,打字速度在50字/分鐘以上; 2、 對互聯網有深刻認識,思維敏捷,思路清晰; 3、 有天貓、京東、拼多多等電商類網站的相關工作經驗; 4、 客戶至上,回復及時,態度友好,語氣和善;具有較強的工作責任心、耐心、細致,親和力。愛學習,工作積極,充滿正能量,能主動想辦法解決各種問題,為公司的發展 提供改善建議。 福利待遇: 1、試用期底薪4500+績效,試用期2個月,優秀可提前轉正; 2、轉正底薪5000+績效; 3、彈性工作制;白班8:00—16:00,晚班15:00—23:00; 4、公司有食堂,可以提供吃,伙食豐盛,價格便宜實惠; 5、公司可提供住宿; 6、享受假期:法定節假日,春節等; 7、社會保險:入職統一購買社保; 注:此崗位為年后組建團隊發布,有意向可先發簡歷,合適的年后統一溝通安排入職 -
5-9K
不限
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應屆畢業生
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東莞-企石鎮
立即應聘
我們正在尋找一位熱情、專業的電子商務客服專員加入我們的團隊。作為客服專員,您將成為公司與客戶之間的橋梁,為客戶提供優質的售前和售后服務。您將負責回答客戶的咨詢,解決他們的問題,并提供專業的建議,以確保他們的滿意度。您將與我們的銷售團隊緊密合作,協助他們完成銷售目標,并確保客戶得到最好的購物體驗。 職責: 1.通過電子郵件、在線聊天和電話與客戶進行溝通,解答他們的咨詢和問題; 2. 處理訂單、退款、退貨等事務; 3. 提供專業的產品知識和建議,幫助客戶做出購買決策; 4. 協助銷售團隊完成銷售目標,提供必要的支持和幫助; 5. 維護客戶關系,確保客戶滿意度; 6. 收集客戶反饋,向公司提供改進建議。 7.接待客戶業務,開拓網上業務工作。 要求: 1. 至少1年的客戶服務經驗,有京東,天貓,亞馬遜電子商務行業經驗者優先; 2. 良好的溝通和解決問題的能力; 3. 熟悉電子商務平臺和工具,如:Magento、Shopify等; 4. 熟悉電腦操作和互聯網使用; 5. 具備良好的時間管理和組織能力; 6. 具備團隊合作精神,能夠與銷售團隊緊密合作。 我們提供: 1. 具有競爭力的薪酬和福利待遇; 2. 舒適的工作環境和團隊氛圍; 3. 豐富的職業發展機會和晉升空間。 如果您對這份工作感興趣,請將您的簡歷發送至我們的招聘郵箱。我們期待您的加入! -
4-5K
高中
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
職位類別: 網絡/在線客服 1.負責淘寶、拼多多等店鋪日常售前售后服務。 2.負責和整理退換貨請求等. 3.做好統計工作,及時反饋問題,提出適當的建議和意見。 職位要求: 1.40歲以內,打字速度1分鐘不低于40字/分鐘,有電商客服類工作經驗優先。 2.具備較強的學習能力,快速掌握專業知識,及時開展工作。 3.勤奮踏實,良好的服務意識和團隊合作精神。 4.入職購買社保,商業險,提供住宿 年齡要求: 18-40歲 語言要求: 不限 工資結構:底薪+提成 -
4-6K
中專
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不限
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惠州-博羅縣
立即應聘
崗位職責: 1、負責在線解答客戶咨詢,提供專業的售前售后服務 2、處理訂單相關問題,包括修改、查詢和跟蹤物流信息 3、維護客戶關系,收集并反饋客戶建議和意見 4、協助處理退換貨申請,確保流程符合公司規定 5、記錄客戶問題及解決方案,完善知識庫內容 6、參與團隊培訓,持續提升服務技能和產品知識 7、監控店鋪評價,及時處理差評和投訴 任職要求: 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、熟悉電商平臺運營規則和購物流程 3、能夠熟練使用常用辦公軟件 4、具有較強的責任心和團隊協作精神 5、能適應輪班工作制,具備抗壓能力 6、有電商客服經驗者優先考慮 7、具備快速學習能力和問題解決能力 8、打字速度達到每分鐘60字以上 9、對數據敏感,能準確記錄和統計工作內容 10、具備良好的情緒管理能力,能妥善處理客戶投訴 -
6-8K
大專
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1年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
崗位職責:淘寶店鋪,阿里店鋪,售前接單 及微信上處理訂單。 接受新手。主要負責網店平臺在線客服,售前咨詢接待, 介紹產品,解答客戶問題,促成交易;售后問題解決、投訴處理等 1、要求辦公操作軟件熟練 且打字每分35個以上,有需要電話與客戶溝通, 我們是銷售類客服,特別要求溝通力好,善于溝通,有能力的來,愿意走業務這條 路的歡迎來面試 2、頭腦靈活、思路清晰、 性格開朗,有良好的團隊意識、工作有耐心。 3、淘寶旺旺售前咨詢,解答客戶疑問,引導客戶下單購買,并及時跟進, 為客戶提供優質的服務。 4、無責底薪 6K +提成制,單休,月休四天。節假日正常放假。 上班辦公地點:石碣鎮下一村三德街10號 -
4.5-8K
高中
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
一、基本要求: 2、熟練使用電腦打字,會用文檔、表格;? 3、了解店鋪的運作和管理基本流程,有三個月以上淘寶天貓客服經驗, 5、有良好的團隊協作精神,具有良好的溝通能力;? 6、為人誠實守信,工作認真積極,以身作則,吃苦耐勞,有責任感。 四、崗位職責:? 1、負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服,了解客戶需求,引導客戶達成商品交易,確保客服工作的有序有效進行; 2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作,完善客服工作規范及制度; 3、針對客戶服務中出現的問題,妥善處理客戶投訴及建議及時解決并做好記錄,不斷提升客戶滿意度; 5、負責退換貨的登記與管理,及時處理退款等事項; 6、負責與其他營運團隊之間的溝通與協調; 7、完成上級領導交辦的其他事宜。? -
4-6K
大專
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1年
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
負責在線接待顧客,解答關于產品及服務的相關咨詢,提供優質的客戶體驗。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請以及投訴建議等售后服務工作,確保客戶滿意度。 定期整理客戶反饋,與相關部門溝通,協助提升產品質量和服務水平。 積極參與店鋪活動策劃與執行,提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息,維護良好的客戶關系, 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺操作,如 Excel.Word及常見社交平臺 工作態度積極主動,具備較強的責任心和團隊協作精神。 有一定的抗壓能力,能適應靈活的工作時間安排。 -
5-10K
不限
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應屆畢業生
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深圳-寶安區
立即應聘
1、一年以上客服經驗,負責淘寶天貓、拼多多店鋪后臺處理,熟悉后臺操作; 2、及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題,提高售后體驗滿意度; 3、善于溝通表達,有較強的親和力,有服務意識通過旺旺等聊天工具解決客戶客戶的問題; 4、有耐心和較強的學習能力,踏實專注,愿意為自我提升努力 (短期、頻繁跳槽者,不予考慮,有電商客服經驗優先考慮); 5、有較強的抗壓、溝通、理解能力、思維邏輯清晰、執行力強、有很好的團隊合作意識; 6、吃苦耐勞,敢于挑戰高薪,積極樂觀。 -
4.5-6K
大專
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不限
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東莞-厚街鎮
立即應聘
【崗位描述】 1.負責淘寶店鋪的日常接待工作,通過旺旺及時回復買家咨詢,引導客戶下單; 2.熟悉公司產品(廣告標識/燈箱/發光字等),準確傳達產品信息、價格及物流安排; 3.處理售前、售中、售后問題,包括訂單跟進、物流查詢、退換貨等,提升客戶滿意度; 4.協助運營進行客戶維護,定期回訪老客戶,提高復購率; 5.遇到客戶投訴或問題及時上報,配合團隊解決問題,維護店鋪良好評價; 6.完成上級安排的其他客服相關工作。 【任職要求】 1.有1年以上淘寶客服經驗,熟悉淘寶客服流程,有廣告標識/定制類產品經驗者優先; 2.細致踏實,責任心強,溝通表達能力強,服務意識強,能耐心細致地應對不同客戶; 3.熟練使用千牛、旺旺; 4.具備良好的團隊協作精神,責任心強,能承受一定工作壓力; 5.大專及以上學歷,精通Excel、PPT等日常辦公軟件;會使用Adobe Illustrator或者 CorelDRAW 者優先錄用。
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