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急聘
已選條件:
- 東莞
- 洪梅鎮
- 網站客服/SEO/淘寶美工
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推薦招聘信息
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4-6K
中專
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不限
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惠州-博羅縣
立即應聘
崗位職責: 1、負責在線解答客戶咨詢,提供專業的售前售后服務 2、處理訂單相關問題,包括修改、查詢和跟蹤物流信息 3、維護客戶關系,收集并反饋客戶建議和意見 4、協助處理退換貨申請,確保流程符合公司規定 5、記錄客戶問題及解決方案,完善知識庫內容 6、參與團隊培訓,持續提升服務技能和產品知識 7、監控店鋪評價,及時處理差評和投訴 任職要求: 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、熟悉電商平臺運營規則和購物流程 3、能夠熟練使用常用辦公軟件 4、具有較強的責任心和團隊協作精神 5、能適應輪班工作制,具備抗壓能力 6、有電商客服經驗者優先考慮 7、具備快速學習能力和問題解決能力 8、打字速度達到每分鐘60字以上 9、對數據敏感,能準確記錄和統計工作內容 10、具備良好的情緒管理能力,能妥善處理客戶投訴 -
4-7K
高中
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
工作技能: 1、熟練使用offie辦公軟件。 2、打字速度50字每分鐘以上。 3、對淘寶、京東、拼多多等購物平臺購物流程有一定的了解及經驗。 工作內容: 1、負責好京東、拼多多的客服接待工作。 2、引導顧客下單、付款及售后工作。 3、對于糾紛要及時匯報,并根據流程解決。 4、每天的訂單及時打單出貨、匯總。 -
5-9K
大專
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3年
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東莞-企石鎮
立即應聘
我們正在尋找一位熱情、專業的電子商務客服專員加入我們的團隊。作為客服專員,您將成為公司與客戶之間的橋梁,為客戶提供優質的售前和售后服務。您將負責回答客戶的咨詢,解決他們的問題,并提供專業的建議,以確保他們的滿意度。您將與我們的銷售團隊緊密合作,協助他們完成銷售目標,并確保客戶得到最好的購物體驗。 職責: 1.通過電子郵件、在線聊天和電話與客戶進行溝通,解答他們的咨詢和問題; 2. 處理訂單、退款、退貨等事務; 3. 提供專業的產品知識和建議,幫助客戶做出購買決策; 4. 協助銷售團隊完成銷售目標,提供必要的支持和幫助; 5. 維護客戶關系,確保客戶滿意度; 6. 收集客戶反饋,向公司提供改進建議。 7.接待客戶業務,開拓網上業務工作。 要求: 1. 至少1年的客戶服務經驗,有京東,天貓,亞馬遜電子商務行業經驗者優先; 2. 良好的溝通和解決問題的能力; 3. 熟悉電子商務平臺和工具,如:Magento、Shopify等; 4. 熟悉電腦操作和互聯網使用; 5. 具備良好的時間管理和組織能力; 6. 具備團隊合作精神,能夠與銷售團隊緊密合作。 我們提供: 1. 具有競爭力的薪酬和福利待遇; 2. 舒適的工作環境和團隊氛圍; 3. 豐富的職業發展機會和晉升空間。 如果您對這份工作感興趣,請將您的簡歷發送至我們的招聘郵箱。我們期待您的加入! -
電商客服
急聘
5-7K
大專
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不限
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 2.有電商相關實習或工作經驗者優先,熟悉主流電商平臺(如淘寶、阿里、抖音小店等)的基本操作流程。 3.熟練掌握拍照和視頻拍攝技巧,會使用視頻剪輯軟件,如剪映、Premiere 等。 4.文字功底扎實,能夠撰寫吸引人的文案,有效傳達產品信息。 上班時間: 周一至周六:上午8:30:00--11:30 下午13:30-19:00 薪酬福利 1、待遇:4000+提成 2、公司提供:社保+績效獎金+帶薪年假+年底獎金 (節假日按照國家法定節假日休息) 3、豐富多彩的員工活動:員工聚餐、員工晚會、團建等。 4、良好晉升機會 -
4.5-8K
高中
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
一、基本要求: 2、熟練使用電腦打字,會用文檔、表格;? 3、了解店鋪的運作和管理基本流程,有三個月以上淘寶天貓客服經驗,生手勿擾; 5、有良好的團隊協作精神,具有良好的溝通能力;? 6、為人誠實守信,工作認真積極,以身作則,吃苦耐勞,有責任感。 四、崗位職責:? 1、負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服,了解客戶需求,引導客戶達成商品交易,確保客服工作的有序有效進行; 2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作,完善客服工作規范及制度; 3、針對客戶服務中出現的問題,妥善處理客戶投訴及建議及時解決并做好記錄,不斷提升客戶滿意度; 5、負責退換貨的登記與管理,及時處理退款等事項; 6、負責與其他營運團隊之間的溝通與協調; 7、完成上級領導交辦的其他事宜。? -
3-6K
不限
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不限
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東莞-道滘鎮
立即應聘
職位要求: 1、負責在天貓淘寶、京東 等平臺顧客進行售前溝通、售中介紹,解答顧客對產品的各種疑惑,溝通能力強; 2、顧客關系維護工作,顧客購買我公司產品后遇到使用上的疑惑,客服需要買家溝通,做好買家滿意度 3、負責顧客疑難訂單的追蹤和查件,投訴等。最重要的是需要做好中差評的及時處理 4、擅長提高詢盤轉化率,促成交易、實時對未付款的訂單進行催付 5、要求必須有一顆良好的服務心態,如果無法保持一顆平常心對待售前、售后問題,請勿打擾 6、有天貓、京東 等電商平臺的客服工作經驗者優先考慮。熟悉平臺交易操作流程,平臺規則,優先考慮。 任職要求: 1、有正確的價值觀,服從安排 2、打字50字/分鐘以上,能同時應對多個客戶 3、有良好的心理承受能力及團隊合作精神 4、上班時間:分早晚班 5、包吃,包住,年底有獎金 -
4-8K·13薪
高中
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不限
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東莞-高埗鎮
立即應聘
崗位職責: 負責阿里誠信通1688平臺訂單售前咨詢、售中銷售、售后維護工作 1、通過阿里旺旺接待詢盤了解公司產品的性能、規格、材質等,掌握客戶需求,為客戶解答疑問,通過一定銷售技巧促成訂單交易成功 2、快速錄入客戶資料以及訂單信息,維護客戶和訂單檔案。 3、進行訂單售中過程跟進,(如收寄樣品)。解決售后問題(問題件處理、退換貨處理) 4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系,保持返單率 5、完成上級領導交代的臨時工作,定期反饋本崗位工作開展情況 崗位要求: 1、有電商客服/1688業務員經驗、做過紙箱行業優先 2、工作認真負責,抗壓能力強、具有良好的團隊合作精神 3、具有業務意識,善于研究客戶銷售需求,有一定的談判能力和業務技巧思維 4、具有良好的溝通應變能力,和持續學習、創新的自驅能力 薪酬福利: 1、東莞社保 2、全勤獎、車補、包吃包住 4、團建:每月部門聚餐、旅游、拓展、看電影等 5、年假:超過一定工齡可享有年假 6、工作氣氛:領導95后,辦公室成員90后居多 7、個人績效獎:每月完成KPI有額外獎勵 8、團隊年終獎:團隊總業績按比例對每一位成員進行瓜分(我只能說年終獎是真的高) 底薪:3500-5000+提成 綜合收入5000-8000+ -
4-7K
中專
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1年
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東莞-東坑鎮
立即應聘
工作職責: 1,負責1688店鋪客戶詢盤,維護客戶關系 2,負責處理客戶問題,包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理這種爭議 3,引導客戶在網店進行購買,促成交 4,對店鋪訂單進行及時跟蹤,反饋服務(如查詢物流信息、發貨狀態、丟件和物流信息異常等) 任職要求: 1,電腦操作熟練,熟練使用office等辦公軟件 2,做過電商客戶,熟悉1688客服基本工作,學習能力強 3,打字速度40字/分鐘以上,有良好的服務意識 4,服從安排 5,吃苦耐勞、脾氣好、細心、責任心強,能夠長期穩定就職工作 工資提成面議 -
3-5K
大專
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2年
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江門-新會區
立即應聘
1、 有2年及以上店鋪營銷管理經驗,熟悉淘寶推廣工具,直通車,淘客,視頻營銷 2、 負責店鋪單品的運營策略,活動的安排,并配合店鋪自身的各類營銷推廣和推廣工具操作; 3、 深度和多維度分析每日運營情況,統計數據,發掘隱含內在問題并找出解決方案。針對顧客購買過程中出現的問題及時調整 4.學歷能力強,對新的營銷方式有快速的學習能力
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