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職位描述
職位類別: 網絡/在線客服
崗位職責: 1.負責天貓/拼多多/京東/等平臺在線客戶接待,引導客戶達成商品交易,解決買家日常一般的咨詢問題及問題回復; 2.交接跟進售前、售中、售后的客服日常工作,協調相關問題處理,做好工作整理; 3.針對客戶服務中出現的問題,通知店鋪負責人處理,妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度; 4.有責任心,對工作負責,有一定的服務意識。 任職要求: 1、 熟悉電腦操作,網絡聊天,打字速度在50字/分鐘以上; 2、 對互聯網有深刻認識,思維敏捷,思路清晰; 3、 有天貓、京東、拼多多等電商類網站的相關工作經驗; 4、 客戶至上,回復及時,態度友好,語氣和善;具有較強的工作責任心、耐心、細致,親和力。愛學習,工作積極,充滿正能量,能主動想辦法解決各種問題,為公司的發展 提供改善建議。 福利待遇: 1、試用期底薪4500+績效,試用期2個月,優秀可提前轉正; 2、轉正底薪5000+績效; 3、彈性工作制;白班8:00—16:00,晚班15:00—23:00; 4、公司有食堂,可以提供吃,伙食豐盛,價格便宜實惠; 5、公司可提供住宿; 6、享受假期:法定節假日,春節等; 7、社會保險:入職統一購買社保; 注:此崗位為年后組建團隊發布,有意向可先發簡歷,合適的年后統一溝通安排入職查看更多
- 年齡要求: 18-30歲
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 業務部

趙小姐
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工作地址
廣東省東莞市塘廈鎮高裕北路118號之三2棟(建隆工業園)

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