崗位職責：
1、接收客戶訂單信息，確認產(chǎn)品型號、數(shù)量、貨款等，明確標簽、環(huán)保等特殊要求；
2、在T8系統(tǒng)錄入客戶訂單信息，制作發(fā)貨單，處理客戶退貨等；
3、下載客戶系統(tǒng)訂單，維護交期，回傳訂單，上傳發(fā)票，打印送貨單和標簽，核對賬單；
4、負責緊急訂單跟進及跟蹤和客戶溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督生產(chǎn)進度，確保訂單按時完成；
5、定期發(fā)布客戶訂單交付日程表，督促計劃部按時按量保質(zhì)交付；
6、跟進訂單完成情況，制作發(fā)貨單信息，通知倉庫部出貨時間并按時安排出貨；
7、及時反饋訂單交付情況給客戶，包括交期、出貨時間和數(shù)量、快遞單號、司機送貨時間和車牌號等信息，并回收存檔送貨回簽單；
8、受理客戶投訴，將問題反饋給品質(zhì)部并跟蹤改善和執(zhí)行，及時傳達外部需求和要求，輔助內(nèi)部與外部溝通；
9、向內(nèi)部或外部提報訂單異常，包括內(nèi)部異常影響訂單交期和外部異常產(chǎn)生客戶投訴、不可抗力造成訂單延遲等；
10、定期整理周計劃、總結訂單執(zhí)行情況并提出改進建議；
11、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、交際溝通與協(xié)作能力、抗壓能力強者優(yōu)先；
2.、熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等；
3、年齡20-35歲，高中及以上學歷，有商務跟單經(jīng)驗這優(yōu)先。