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推薦招聘信息

• 訴前調(diào)解員

  7-14K

  不限

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  不限

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  東莞-南城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  本崗位非推銷崗，7.5小時(shí)工作制，公司提供客源，無需外出。工作氛圍輕松愉悅，內(nèi)推入職有900內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)！！！ 福利待遇: 1、薪資架構(gòu):保底4000+提成+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)一金，綜合薪資6000-15000元+; 2、上班時(shí)間9:00-6:30午休兩小時(shí)，周六9:00-6:00 3、良好培訓(xùn)機(jī)制：公司擁有完善系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，定期或不定期為員工提供專業(yè)化培訓(xùn)，新員工試用期間免費(fèi)帶薪培訓(xùn)； 4、健全的規(guī)章制度，完善的晉升通道：組員--組長(zhǎng)--項(xiàng)目主管- --項(xiàng)目經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、通過電話聯(lián)系花唄借唄逾期的欠款人協(xié)商還款。 2、對(duì)逾期賬戶情況進(jìn)行專業(yè)管理，及時(shí)反饋問題。 3、按照各階段策略，利用電話等方式進(jìn)行談判。 崗位要求: 1、男女不限，年齡:18--40歲。 2、高中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件)，專業(yè)不限，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動(dòng)性強(qiáng)，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，具有團(tuán)隊(duì)合作能力。 4、無犯罪記錄、征信無逾期記錄。 工作地點(diǎn):東莞南城車站路3號(hào)永利達(dá)智慧城5棟3號(hào)樓311-312 企業(yè)規(guī)模:在職員工1500人以上，全國(guó)20余家分公司。 此崗位歡迎有理想，有抱負(fù)，敢于挑戰(zhàn)高薪同仁者加入！ 無經(jīng)驗(yàn)者公司提供專業(yè)的帶薪崗前培訓(xùn)! 廣闊的晉升空間，舒適的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍，了凡大家庭期待每一位的加盟與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展，共同前進(jìn)!

  重慶了凡法律咨詢有限公司東莞分公司

  法律

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  100-200

  

  五險(xiǎn)一金

  試用期全薪

  高提成

  績(jī)效獎(jiǎng)

  季度獎(jiǎng)

  年終獎(jiǎng)

  免費(fèi)培訓(xùn)

  節(jié)日福利

  生日禮物

  交通便利

  2025-04-11

• 400客服專員

  急聘

  4-5K

  高中

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  不限

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  惠州-仲愷區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  一、崗位職責(zé) 1.客戶咨詢解答：接聽客戶電話，通過電話、在線聊天、郵件等多種方式，解答客戶關(guān)于智慧停車系統(tǒng)的使用方法、停車規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車位信息等各類問題，確保客戶能夠順利使用停車服務(wù)。 2.技術(shù)支持與故障處理：當(dāng)客戶遇到技術(shù)問題，如無法支付停車費(fèi)、設(shè)備故障、系統(tǒng)異常等，提供專業(yè)的技術(shù)支持，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶解決問題，必要時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。 3.投訴處理與糾紛調(diào)解：耐心傾聽客戶的投訴，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)處理，并向客戶反饋處理結(jié)果，確保客戶滿意度。 4.用戶反饋收集與分析：定期收集客戶的反饋和建議，整理分析后反饋給相關(guān)部門，為優(yōu)化服務(wù)和改進(jìn)系統(tǒng)提供依據(jù)。 5.工單處理與信息錄入：負(fù)責(zé)處理各類工單，如停車流水工單、投訴工單等，錄入客戶信息和交互內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 6.用戶滿意度調(diào)查：定期開展用戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)智慧停車服務(wù)的評(píng)價(jià)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)措施。7. 遠(yuǎn)程應(yīng)急處理：在停車場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，如車輛擁堵、設(shè)備故障等，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶或協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。 7.跨部門協(xié)作：與技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門保持密切溝通，及時(shí)反饋客戶問題，協(xié)調(diào)資源解決問題。 二、崗位要求 1.基本素質(zhì)： 溝通能力：具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地解答客戶問題。 服務(wù)意識(shí)：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，能夠耐心、熱情地為客戶提供服務(wù)。 情緒控制：具備良好的情緒控制能力，能夠在面對(duì)客戶投訴或壓力時(shí)保持冷靜，妥善處理問題。 團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。 2.專業(yè)技能： 普通話水平：普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，口齒清晰，能夠確保與客戶的溝通順暢。 計(jì)算機(jī)操作：熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作，能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）和客服相關(guān)軟件（如CRM系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等）。 打字速度：具備較快的打字速度，能夠及時(shí)記錄客戶信息和處理工單。 系統(tǒng)知識(shí)：熟悉智慧停車系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，了解停車行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。 3.工作經(jīng)驗(yàn)： 客服經(jīng)驗(yàn)：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是在物業(yè)、停車、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員。投訴處理經(jīng)驗(yàn)：具備處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速、有效地解決客戶問題。

  惠州仲愷政務(wù)服務(wù)有限公司

  其他

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  100-200

  

  餐補(bǔ)

  房補(bǔ)

  住房公積金

  工作環(huán)境優(yōu)美

  交通便利

  2025-06-16

• 客服技術(shù)員

  5.5-6.5K

  中專

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  1年

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  東莞-松山湖

  

  立即應(yīng)聘

  一、崗位職責(zé) 1、話務(wù)處理：接聽客戶咨詢類來電，處理客戶投訴，提搞客戶滿意度；按回訪計(jì)劃進(jìn)行客戶回訪，將回訪結(jié)果提交話務(wù)組長(zhǎng)匯總 2、客戶問題收集：收集客戶反饋的批量性問題，提交給話務(wù)組長(zhǎng)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的改善 3、客戶信息錄入：話務(wù)系統(tǒng)客戶信息錄入及話務(wù)知識(shí)庫(kù)更新完善 二、任職要求 1、有一定電子基礎(chǔ)，能看懂電路圖； 2、性格開朗熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有親和力，溝通能力強(qiáng)； 3、熟悉辦公軟件（word、execl），會(huì)制作基本的工作表格； 4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力；較強(qiáng)的的責(zé)任意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的信息收集能力； 5、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理等專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先。 溫馨提示：電子信息、通信、機(jī)械、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)2022/2023/2024年大專生也可考慮

  遠(yuǎn)峰科技股份有限公司

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  500-1000

  

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  彈性工作時(shí)間

  生日禮物

  工作環(huán)境優(yōu)美

  全勤獎(jiǎng)

  2019-08-08

• 順豐客服

  5-10K

  中專

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  應(yīng)屆畢業(yè)生

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  東莞-莞城區(qū)

  

  立即應(yīng)聘

  崗位職責(zé): 接聽客戶的來電，幫來電客戶處理查單，下單，咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)事宜(無銷售，純客服)可做長(zhǎng)期兼職崗位要求: 1.男女不限，18-35歲，中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰;2.熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作，能適應(yīng)輪班工作制度，打字速度不低于30字/分鐘。工作時(shí)間: 排班輪休制，每天上班為9小時(shí)，早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)這段時(shí)間排班，越早上班越早下班，最晚至21:00點(diǎn)。 薪資待遇: 試用期為兩個(gè)月，按接聽電話量算工資，第一個(gè)月按1.6倍算電話量，第二個(gè)月按1.3倍算電話量轉(zhuǎn)正按接聽電話量算工資，轉(zhuǎn)正平均綜合薪資是在4500-7000. 其他福利: 1.提供住宿，個(gè)人只需承擔(dān)水電費(fèi) 2.購(gòu)買五險(xiǎn)一金。 3.外宿補(bǔ)貼100元 4.節(jié)日福利 5.團(tuán)隊(duì)下午茶 6.各種激勵(lì)獎(jiǎng)品/獎(jiǎng)金 7.半年一次晉升

  廣東智通人力資源外包服務(wù)有限公司

  人力資源服務(wù)

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  全勤獎(jiǎng)

  2024-12-13