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職位描述
職位類別: 客服專員
崗位職責: 1、根據年度目標執行每月客戶業績指標; 2、負責客戶業務的具體實施與執行; 3、對接客戶需求,轉化為內部需求并跟進研發進度,推動新品開發及送樣工作; 4、接收并處理客戶訂單,跟進訂單進度,及時解決異常問題; 5、管控訂單節點,提前預警并解決異常情況; 6、負責產前樣辦的制作與客戶批復跟進,并組織召開產前會議; 7、預約客戶QC到廠驗貨,并做好接待安排; 8、維護日??蛻絷P系,定期完成客戶拜訪與接待工作; 9、協助部門經理開發新客戶,拓展業務資源; 10、按合約要求每月跟催客戶回款; 11、及時處理內外部各項事務,確保時效性,維護工廠與客戶的良好合作關系; 12、定期參加部門及公司會議,匯報工作進展; 13、完成上級領導交辦的其他臨時任務; 任職要求: 1、大專及以上學歷,專業不限,市場營銷或相關專業優先; 2、具備良好的溝通協調能力及客戶服務意識; 3、有較強的執行力和問題解決能力; 4、熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔及數據; 5、具備一定的抗壓能力,能夠適應快節奏工作環境; 6、有團隊協作精神,能夠積極配合部門工作; 7、有客戶管理或業務開發經驗者優先考慮;查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 客服部

歐夢
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工作地址
廣東省東莞市茶山鎮茶石路72號

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