崗位職責：
1、負責公司外貿平臺的操作及管控；
2、回復外國客戶咨詢，提供詳細說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉化；
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結果，及時反饋上級；
4、統計外貿訂單并轉化為公司內部生產計劃；
5、跟蹤外貿訂單交期，不定期與客戶溝通協調；
6、接收客戶投訴，轉化為內部處理方案，跟蹤處理結果并反饋；
7、安排訂單出貨，跟蹤關務及貨運情況，與客戶共享進度；
8、處理月度訂單請款及結款，保障公司合法權益；
9、跟進訂單違約處理；
10、協助上級領導及其他部門完成相關工作；

任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語或相關專業優先；
2、具備良好的英語書面及口語能力；
3、熟悉外貿流程及相關操作；
4、具有較強的溝通協調能力和客戶服務意識；
5、熟練使用辦公軟件及外貿平臺工具；
6、具備較強的責任心和執行力；
7、能夠承受一定的工作壓力；
8、有團隊協作精神，能積極配合其他部門工作；
9、具備良好的時間管理能力；
10、有相關工作經驗者優先；